BESTELLUNG & VERSAND
Deine Bestellung wird – sofern die Artikel lagernd sind – innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. Bei Maßanfertigungen oder nicht sofort verfügbaren Stücken informiere ich dich per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit
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Die Lieferzeiten des Versanddienstleisters gelten ab dem Zeitpunkt des Versands.
Der Versand erfolgt ausschließlich nach Österreich und Deutschland.
Versandkosten & Lieferzeiten
Österreich
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Lieferzeit: 2–3 Werktage
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Versandkosten: 5 €
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Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 150 €
Deutschland
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Lieferzeit: 2–7 Werktage
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Versandkosten: 10 €
Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen durch den Versanddienstleister kommen kann, auf die ich keinen Einfluss habe.
ABHOLUNG IN KLAGENFURT
Eine persönliche Abholung in Klagenfurt am Wörthersee ist nach vorheriger Terminvereinbarung kostenlos möglich.
Sobald deine Bestellung abholbereit ist, kontaktiere ich dich über die angegebenen Kontaktdaten zur Terminvereinbarung.
RÜCKGABE & WIDERRUF
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
Für die Ausübung des Widerrufs genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an: mail@annareiss.com
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
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individuell angefertigten Schmuckstücken
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personalisierten Arbeiten, die eindeutig auf Kundenwünsche zugeschnitten sind
Zustand der Rücksendung
Bitte sende die Ware nur ungetragen, unbeschädigt und sorgfältig verpackt zurück.
Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Struktur sind Ausdruck handwerklicher Fertigung und stellen keinen Mangel dar.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs werden alle Zahlungen zurückerstattet, einschließlich der Standardversandkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten für abweichende Versandarten).
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs und wird über dasselbe Zahlungsmittel durchgeführt, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Bitte kontaktiere mich vorab per E-Mail zur Abstimmung der Rücksendung.