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BESTELLUNG & VERSAND

Deine Bestellung wird innerhalb von 1-3 Tagen versandt, sofern der Schmuck lagernd ist. Falls ein Schmuckstück nicht auf Lager ist oder es sich um eine Maßanfertigung handelt, informiere ich dich per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit.
Die Lieferzeiten des Standardversands der Post AG gelten ab dem Versanddatum. Wenn du eine schnellere Versandoption wünschst, gib mir bitte beim Checkout Bescheid.

 

Österreich

 

  • Lieferzeit: 2 – 5 Tage

  • gratis Versand ab 150 €

  • 5 € Versand innerhalb Österreichs für Bestellungen unter 150 €

 

EU

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  • Lieferzeit: 2 – 10 Tage

  • 10 € Versand innerhalb der EU (Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern)

 

Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen durch den Versanddienstleister kommen kann, auf die ich keinen Einfluss habe.

RÜCKGABE & UMTAUSCH

Falls du eine Rückgabe oder einen Umtausch durchführen möchtest, schreib mir bitte vorher eine E-Mail an mail@annareiss.com, damit ich dir weiterhelfen kann.

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Du hast ab dem Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, um ungetragenen und unbeschädigten Schmuck zu retournieren oder umzutauschen. Es reicht aus, wenn du die Mitteilung über deinen Widerruf vor Ablauf der 14 Tage absendest.

 

Bitte beachte:

 

  • Leichte Abweichungen in Farbe, Form und Größe können bei keinem Artikel ausgeschlossen werden und sind Bestandteil der handwerklichen Fertigung. Diese Abweichungen berechtigen nicht zur Reklamation.

  • Maßgefertigte oder personalisierte Schmuckstücke sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

 

Folgen des Widerrufs

 

  • Alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe – einschließlich der Standardversandkosten – werden dir erstattet (ausgenommen zusätzliche Kosten für teurere Versandarten).

  • Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs.

  • Für die Rückzahlung verwende ich die gleiche Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung genutzt hast. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für dich.

  • Bitte sende die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem du mich über den Widerruf informiert hast.

  • Ich behalte mir vor, die Rückzahlung solange zurückzuhalten, bis ich die Ware erhalten oder du nachgewiesen hast, dass sie auf dem Rückweg ist – je nachdem, was zuerst eintritt.
     

Rücksendekosten

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  • Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Melde dich gerne vorher per Mail, damit ich dich unterstützen und gegebenenfalls die günstigste Versandoption empfehlen kann.

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